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    實體商店與企業老闆的網路競爭策略
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e化專欄

實體商店與企業老闆的網路競爭策略
如果您是那種沒有網路運用,還是經營的很成功,
那麼加上網路的運用,一定可以更好。

1.人潮也可來自於網路。
2.信譽與口碑的肯定,可以透過便利效率的e化服務。
3.善用智慧型網站也可以提升網路服務效率與競爭力。

衝擊

台灣的實體商店與中小企業,近年來受不景氣的影響,與大陸的磁吸效應,實在不好過。
尤其大型的賣場一家家盤踞都會境內,也造成各地市區鬧市的強大衝擊。

  • 現象:

  • 原來市區的商街,因為停車問題,人潮不再。
    家計單位的消費模式,紛紛轉向大型賣場。
    不但小店受影響,連代百貨公司也無法不被波及,必須調整營運策略或更改營業地點,甚至停業。


    * 智慧型網站網站應用:

  • 商務、人際、資訊、管理,多面向一次解決的網路方案。

  • 企業形象、行銷、實體業務網路化、商品服務系統化、數位文件資料庫化、企業營運e化、企業內部遠端溝通、客戶服務e化、交易方式便利化。






  • * 網路競爭策略

    ◎您的店必須在網路上存在。
    ◎您的網站必須有e化的服務,可以進行業務介紹產品說明,並且可以與消費者互動。
    ◎您的員工與您,善用網路提高競爭力,熟悉運用智慧型網站的相關功能,對內可以提升管理效率,對外可以一併提高服務品質與效率。

    『人潮來自於馬路?』
    如果只有馬路,沒有網路,
    問題的答案,當然是肯定的!


    Q1:網路上找得到您的店嗎?
    Q2:您的網站上到訪人數多嗎?


    『信譽來自於規模?』
    如果只靠營業地點的坪數、創立時間的長短、消費口碑的好壞、與行銷看板的大小、
    沒有公司的網站、問題的答案,當然也是肯定的!


    Q1:您的網站可以與網友互動嗎?
    Q2:可以隨時Update 自行管理(發佈、編輯、增刪)嗎?


    『服務效率限於人員與資本?』
    資本很大、
    人員很多,
    當然可以有更好的條件,
    來提升您公司企業的服務效率與品質,
    如果您不運用智慧型網站,
    當然要面對大者恆大,
    小者越小的資本競爭的遊戲規則。


    Q1.有會員認證幫你區分使用者是會員還是他人?
    Q2.有流量報告可以告訴你,他們常使用那些資料?
    Q3.有資料庫(會員通訊、新聞專欄、尋人、商品服務留言、投票、議題討論),讓你可以隨時快速地更動嗎?
    Q4.有會員系統和會員區來保障隱私,讓您們內部溝通(會員通訊錄、會員投票、議題討論、會員電子報)?
    Q5.有互動設計(留言、回覆),跟使用者可以線上答詢嗎?
    Q6.可以用直接上傳,讓你的圖片更新嗎?
    Q7.有自動電郵回報系統主動告知您,網站的重要動態嗎?












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    商品服務 , 地點 , 停車 , 資料庫 , 產品 , , , , 行銷 , 企業 , 時間 , 介紹 , e化 , , 設計 , ,


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    作者管理 e化專欄編輯 | e化專欄分類編輯 (企業E化) 


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